Seiring dengan peningkatan jumlah kepesertaan BPJS Kesehatan yang meningkat meningkat mencapai lebih dari 222 Juta jiwa, BPJS Kesehatan terus berinovasi untuk meningkatkan layanan bagi peserta, salah satunya dengan memberikan kemudahan bagi partisipan dengan dokter melalui pengembangan sistem informasi hubungan pasien-dokter. HP JKN Faskes hadir dengan tujuan yang memudahkan peserta untuk berpartisipasi dengan dokter, juga untuk membantu dan memberikan kemudahan bagi para dokter untuk memfasilitasi kesehatan peserta dan melakukan edukasi bagi para peserta tentang kebutuhan kesehatannya. Mobile JKN Faskes diperuntukkan bagi Dokter di Fasilitas Tingkat Pertama yang bekerja sama dengan BPJS Kesehatan.